MUMBAI, Inde, 4 décembre 2025 /PRNewswire/ — Tata Communications, l’un des principaux acteurs mondiaux des applied sciences de verbal exchange, a annoncé aujourd’hui l’acquisition de 51 % des portions de Commotion Inc., une société chief dans le domaine des plateformes SaaS d’entreprise axées sur l’IA et opérant aux États-Unis et en Inde.

Cette acquisition marque une étape importante dans l’accélération de l’intégration de l’IA dans les offres Virtual Cloth de Tata Communications, en particulier dans sa Buyer Interplay Suite, qui comprend Tata Communications Kaleyra, afin d’offrir des expériences contextuelles et convergentes basées sur l’IA, tant pour les purchasers que pour les employés. Le moteur d’orchestration de Commotion s’intégrera aux composants principaux de Kaleyra, notamment les canaux, Kaleyra TX Hub, et CCaaS, afin d’automatiser et de guider intelligemment les parcours purchasers de bout en bout, en passant d’un engagement réactif à des interactions prédictives et génératives.

Commotion alimente les entreprises mondiales avec trois piliers multiplicateurs de power :

• L’automatisation omnicanale de l’expérience shopper pour un engagement en temps réel, basé sur des données et hyperpersonnalisé
• Des answers d’IA vocale reposant sur des modèles d’IA de conversion voix-à-voix ultra-rapide
• Des brokers numériques autonomes prêts à l’emploi qui sont des entités d’IA conformes, intelligentes et respectueuses des politiques, exécutées en continu dans les fonctions d’entreprise internes et en touch avec les purchasers

L. a. plateforme unifie l’IA vocale, l’IA agentique, le générateur d’IA agentique et l’orchestration du parcours omnicanal, afin de permettre aux marques d’automatiser des tâches complexes et d’offrir un engagement personnalisé en temps réel à grande échelle, tout en transformant simultanément les opérations de l’entreprise grâce à une help numérique alimentée par l’IA.

L’acquisition de Commotion et l’intégration de ses capacités dans sa Virtual Cloth contribueront à accélérer davantage l’adoption de l’IA par Tata Communications lui-même et à faire avancer son parcours pour devenir une entreprise centrée sur l’IA. Ce développement s’appuie sur leurs efforts continus pour permettre aux entreprises de passer de l’expérimentation de l’IA à une transformation évolutive et critique pour l’entreprise.

A. S. Lakshminarayanan, directeur général et PDG de Tata Communications, déclare :: « Cette acquisition marque une étape importante dans notre démarche visant à redéfinir l’expérience shopper à l’ère de l’IA. Avec les capacités de Commotion déjà intégrées dans l. a. answer Kaleyra de Tata Communications, nous constatons un engouement phénoménal de l. a. phase des purchasers. Nous nous attendons à ce que cet élan accélère encore notre évolution vers une organisation axée sur l’IA, rendant notre Virtual Cloth plus intelligente, plus adaptative et prête pour l’avenir ».

Murali Swaminathan, PDG de Commotion Inc., ajoute : « Nous sommes ravis d’annoncer cette étape importante de notre parcours. L’enjeu ne se limite pas au capital. Il s’agit d’une conviction, d’un objectif commun et du pouvoir de combiner notre vitesse d’innovation avec l. a. portée mondiale, l. a. marque de confiance et l’experience numérique de Tata Communications. Ensemble, nous exploiterons pleinement le potentiel de l’IA dans de nombreux secteurs d’activité, en élaborant des answers qui s’adaptent de manière responsable et transforment l. a. manière dont le monde fonctionne. Le futur n’begin pas : il est déjà là, et il est partout dans le monde ».

L. a. transaction sera réalisée sous l. a. forme d’une acquisition exclusivement en numéraire sur une bottom entièrement diluée par le biais d’une conference d’achat d’movements.

Pour en savoir plus, cliquez sur le lien :
https://www.tatacommunications.com/kaleyra/commotion

À propos de Tata Communications

Une partie de Tata Staff, Tata Communications (NSE : TATACOMM) (BSE : 500483) est un facilitateur mondial de l’écosystème numérique qui soutient l’économie numérique en pleine croissance dans plus de 190 will pay et territoires. Sa confiance en tant que chief lui permet d’accompagner l. a. transformation numérique d’entreprises à l’échelle mondiale avec des answers de collaboration et connectées, l. a. connectivité de bottom et de nouvelle génération, l’hébergement dans le cloud et les answers de sécurité et les services and products de médias. 300 des entreprises du classement Fortune 500 figurent parmi ses purchasers, et l. a. société connecte les entreprises à 80 % des géants mondiaux du cloud. Pour plus d’informations, veuillez consulter www.tatacommunications.com.

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Déclarations prospectives et autres avertissements

Certains termes et déclarations du présent communiqué concernant Tata Communications et ses views, ainsi que d’autres déclarations, notamment celles family members à l. a. condition financière prévue de Tata Communications, à sa stratégie commerciale, à son développement futur des opérations et à l’économie générale de l’Inde, sont des déclarations prospectives. Ces déclarations impliquent des risques connus et inconnus, des incertitudes et d’autres facteurs, notamment financiers, réglementaires et environnementaux, ainsi que ceux liés à l. a. croissance de l’industrie et aux projections de tendances, qui peuvent faire en sorte que les résultats réels, les performances ou les réalisations de Tata Communications, ou les résultats de l’industrie, diffèrent matériellement de ceux exprimés ou sous-entendus dans ces déclarations prévisionnelles. Les facteurs importants susceptibles d’entraîner une différence matérielle entre les résultats, les performances ou les réalisations réels et ces déclarations prévisionnelles comprennent, entre autres, l’incapacité d’augmenter le quantity de trafic sur le réseau de Tata Communications ; l’incapacité de développer de nouveaux produits et services and products qui répondent aux demandes des purchasers et génèrent des marges acceptables ; l’incapacité d’achever avec succès les essais commerciaux des nouvelles applied sciences et des systèmes d’knowledge pour soutenir les nouveaux produits et services and products, y compris les services and products de transmission de l. a. voix ; l’incapacité de stabiliser ou de réduire le taux de compression des prix de certains services and products de verbal exchange de l’entreprise ; l’incapacité d’intégrer les acquisitions stratégiques et les changements dans les politiques ou les réglementations gouvernementales de l’Inde et, en particulier, les changements relatifs à l’management de l’industrie de Tata Communications ; et, en général, les situations économiques, commerciales et de crédit en Inde. Les facteurs supplémentaires susceptibles d’entraîner une différence matérielle entre les résultats, performances ou réalisations réels et ces déclarations prospectives, dont beaucoup ne sont pas sous le contrôle de Tata Communications, comprennent, sans s’y limiter, les facteurs de risque décrits dans les rapports annuels de Tata Communications Restricted.

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